Collonil（马毛刷）

【关于配送】

日本

• 全国统一运费1,000日元（部分偏远岛屿除外）。
• 购买满20,000日元（不含税）免运费。

海外

• 运费根据收货地区和重量而异。

配送公司

• 日本国内配送由大和运输负责。
• 海外配送由EMS（国际特快邮件）负责。

配送天数

• 我们将在3个工作日内发货。
  （如需加急，请与我们联系。）

【关于付款】

支付方式

您可以选择以下3种购买方式：

• 信用卡
• 大和运输货到付款
• 店内现金支付

【关于订单修改/取消】

• 商品发货前可进行修改或取消。
• 请尽早通过 我的订单页面 与我们联系。
• 商品发货后，恕不接受修改或取消。
  ※ 此时可进行退货或换货，敬请谅解。
• 维修/定制品在开始维修后，恕不接受取消。

【关于退货/换货】

关于换货

• 本店提供首次免费换货服务（仅限日本国内）。
• 请在收到商品后7天内告知您希望的颜色和尺码。
• 因顾客个人原因（如：与想象不符、尺码不合、误订等）造成的第二次及以后换货，往返运费需由顾客承担，敬请谅解。

关于退货

1.可接受退货的商品

• 无可用更换尺码的全新商品（仅限室内试穿）
• 初期不良商品（不良品、错发商品等）

2.不可接受退货的商品

• 已使用过的商品（包括在室外或有灰尘的场所试穿）
• 因顾客责任造成污损或损坏的商品
• 商品签收超过7天的商品
• 根据顾客要求代为订购的商品
• 商品或附件不符的情况
• 包装盒、内部包装纸、商品标签等附件已丢弃的情况
• 已开始维修的费用
• 促销/奥特莱斯商品（此类商品在尺码标签处盖有印章。）
• 购买时同时进行了维修的商品
• 定制生产的商品
• 预订商品

退货时的注意事项

请使用我们寄送给您的纸箱进行退货。如果退回的商品与收到时状态不符，恕不接受退货。

（如：包装盒污损、附件遗失等）
请务必以您收到商品时的状态进行退货，谢谢。

退货运费承担

1.由我司承担

• 初期不良品
• 错发商品

2.由顾客承担

• 因尺码等顾客个人原因导致的退货
  即使我司因尺码缺货而无法提供所需尺码，仍适用此条款
  ※此外，如果因顾客个人原因退回的商品以到付方式寄达我司， 我们将扣除运费等费用后退还剩余金额。

退货方式

如需退货，请登录 退换货我的页面 ，选择希望退货的商品并提交退货申请。

工作人员审核申请后，您将收到一封批准邮件，请将退货商品寄送至批准邮件中记载的地址。

收到商品并确认后，我们将退还商品金额或寄送更换品。
※对于不良品、错发商品的运费将由我司承担。
※如涉及差价换货或来自日本境外的订单，请先退货后再重新下单。